本日どのようなことでお手伝いできますか？

フィルターは、使用後毎回、流水量が低下し始めたとき、長期保管の前、および再びフィルターの使用を開始する前にバックフラッシュしてください。保管後にフィルターをバックフラッシュすることで、フィルターファイバーを再び湿らせ、使用前に流水量を回復させることができます。使用頻度や、フィルターに不快なにおいや味がついてしまった場合、また保管前などには、適宜サニタイズ（除菌）することをおすすめします。

フィルターの流れが遅い、または詰まっている場合は、フィルターを約1時間、熱いお湯（135°F／約57°Cを超えない温度）に浸し、フィルターファイバー内に蓄積した残留物質をゆるめてから、できるだけ強い力で熱いお湯を使って数回バックフラッシュしてください。バックフラッシュを成功させるコツは、できるだけ力強く行うことです。

水は常に抵抗の少ない経路を通るため、フィルター内部をしっかり洗い流して流水量を回復させるには、特に最初の数回は、可能な限り強い圧力をかけて行ってください。流水量が遅い場合、水源にミネラル分が多い可能性がありますので、プレーンなホワイトビネガーに1時間以上浸し、その後、熱いお湯でのバックフラッシュを繰り返すことをおすすめします。

フィルターをサニタイズするには、薄い漂白剤溶液（1リットルの水に対して漂白剤をポーチキャップ1杯分）を使用することをおすすめします。薄めた漂白剤溶液をポーチの中でよく振り、フィルターを通して流してください。ポーチとフィルターのサニタイズが完了したら、フィルターを数時間、立てた状態で置いておきます。保管前には、フィルターを立てた状態でビニール袋またはガラス瓶（十分な通気性のあるもの）の中に入れ、水分が抜け続けるようにしてから、直射日光を避けた涼しく乾燥した場所に保管してください。

未使用のフィルターであれば、凍結による損傷の心配はありません。凍結状態で氷が膨張する過程で、濡れたフィルターの細孔が伸びたり損傷したりして、病原体が通過してしまう可能性が生じます。弊社のフィルターは、32～140°F の温度範囲に耐えられるよう設計されています。

残念ながら、フィルターは完全に乾くことがないため、いったん使用したフィルターは決して凍結させないでください。フィルターが損傷しているかどうかを簡単に検査する方法はなく、検査プロセスの費用は本体の交換費用より高くなります。このため、フィルターが凍結した可能性が少しでもある場合には、安全を最優先し、フィルターを交換することをおすすめします。

現時点では、繊維自体の寿命に関する明確な制限は分かっていません。Sawyer のフィルターの中には、20年以上にわたって連続使用され、何十万ガロンもの水をろ過してきたものもあります。適切に洗浄し、直射日光（UV）を避けた涼しく乾燥した場所で保管していただければ、Sawyer の繊維は非常に頑丈なため、フィルターは事実上半永久的に使用できるはずです。高価なカートリッジを交換する必要はなく、逆洗して繰り返し使用することが可能です。

当社の虫よけ製品は、直射日光（UV）を避け、涼しく乾燥した場所で適切に保管していただくことで、10年以上の保存期間があります。ボトルを開封しても、保存期間には影響しません。ボトルを長期間保管していた場合は、ご使用前にしっかりとよく振ってからお使いいただくことをおすすめします。

屋外の風通しの良い場所でスプレーしてください。 風向きを確認し、風上ではなく風下に向かってスプレーしてください。 屋内で使用する場合は、窓やドアを開けて十分に換気してください。 衣類やギアは、身に着けていない状態でスプレーしてください。 衣類やギアは全体がしっかり湿る程度までスプレーします。びしょ濡れにする必要はありませんが、軽く霧吹きした程度よりもしっかり濡れている状態が望ましいです。

衣類やギアは、着用・使用する前に完全に乾かしてください。 必要に応じて再処理してください。効果は約6週間、または6回の洗濯まで持続し、酸素・日光・摩擦への曝露によって分解されます。 最適な防虫効果のために、露出している肌にはPicaridin／DEETなどの塗布タイプの虫よけ剤を併用してください。

犬には使用しても問題ありませんが、猫の近くで使用する際は注意してください（猫は非常に特殊で敏感な中枢神経系を持っており、濡れている状態の本製品は猫にとって有毒です）。 水生生物にも有毒であるため、排水口に流したりしないでください。